|
Felanmälan
Fel som behöver åtgärdas i din lägenhet, allmänna utrymmen eller utemiljö anmäler du till vår kundtjänst via vårt växelnummer 044-775 25 00 under våra ordinarie öppettider eller anmäl fel dygnet runt via Mina sidor eller via mail till info@goingehem.se.
Fel på TV och bredband kan inte vi åtgärda utan du måste ringa till Telia på telefon 90200.
Akut felanmälan och Trygghetsjour utanför våra öppettider ring Securitas 010-4705252.
Bomkörning
En bomkörning uppstår när Göingehem eller vår entreprenör har planerat att utföra ett arbete i er bostad men inte kunnat åtgärda detta av någon anledning. Exempelvis att utföraren inte kommer in i bostaden eller att något har förhindrat utföraren att utföra sitt arbete. Har man som hyresgäst sagt att man ska vara hemma vid utsatt tid eller meddelat att nyckel lämnas i tuben men man inte är hemma eller att nyckeln saknas i tuben kommer en avgift uppgående till 500 kr att tas ut för bomkörningen.
|